Terms & Conditions

Creation Edge-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনো অর্ডার করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. সাধারণ শর্তাবলী

  • এই ওয়েবসাইটটি মূলত থ্রি-পিস এবং পোশাক বিক্রির জন্য পরিচালিত।

  • আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। স্টক না থাকলে আপনার অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার আমরা রাখি।

২. অর্ডার প্রক্রিয়া

  • কাস্টমারকে সঠিক নাম, ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার করতে হবে।

  • ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যাহত হলে তার দায়ভার কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

  • যেকোনো বিশেষ কারণে (যেমন: পণ্যের ত্রুটি বা স্টক সংকট) Creation Edge যেকোনো অর্ডার বাতিল করার পূর্ণ অধিকার রাখে।

৩. পণ্যের সঠিকতা (Product Accuracy)

  • আমরা পণ্যের রঙ এবং ডিজাইন ছবির সাথে মিল রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে কাস্টমারের ডিভাইসের ব্রাইটনেস বা ক্যামেরার লাইটিংয়ের কারণে ড্রেসের রঙে সামান্য (৫-১০%) তারতম্য হতে পারে।

  • সাইজ চার্ট বা ডেসক্রিপশনে দেওয়া মেজারমেন্টগুলো ভালোভাবে দেখে অর্ডার করার অনুরোধ রইলো।

৪. পেমেন্ট পলিসি

  • আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক কার্ড) গ্রহণ করি।

  • ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হতে পারে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড (Return & Refund)

  • পণ্য রিসিভ করার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

  • বড় কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে, তা সাথে সাথে আমাদের জানাতে হবে।

  • ব্যবহৃত বা ধোয়া হয়েছে এমন কোনো পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।

৬. শিপিং ও ডেলিভারি

  • আমাদের শিপিং পলিসি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। তবে কুরিয়ার সার্ভিস বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে দেরি হতে পারে।

  • ডেলিভারি চার্জ এরিয়া ভেদে ভিন্ন হতে পারে যা চেকআউট পেজে উল্লেখ থাকে।

৭. প্রাইভেসী ও নিরাপত্তা

  • কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) আমরা শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারির প্রয়োজনে ব্যবহার করি এবং তা সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

৮. শর্তাবলী পরিবর্তন

  • Creation Edge যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে।

আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 📞 ফোন: [আপনার ফোন নম্বর] 📧 ইমেইল: [আপনার ইমেইল] 📍 ঠিকানা: [আপনার অফিসের ঠিকানা]